シナリオ型 IZANAIとは？
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会話フロー
会話フローはウェルカムメッセージ、質問項目、サンクスメッセージを設定すれば作成完了です。
複雑なツリー構造ではなくステップ構造なので簡単に設定できます。
各ご活用シーンに合わせた会話テンプレートもあるので、初めての方にも安心です。
質問項目の設定タイプ
- 短文入力（Enterキーで送信）
- 長文入力（Enterキーで送信）
- ボタン選択肢作成
- 日程選択（日付/時間）
- 日程選択（日付のみ）
- ファイル
- スライド画像設定
- テキストのみ
- 氏名
- 氏名カナ
- 氏名かな
- 氏名（分割）
- 氏名カナ（分割）
- 氏名かな（分割）
- メールアドレス
- 生年月日
- 生年月日（分割）
- 性別
- 年齢
- 電話番号
- 郵便番号
- 郵便番号（分割）
- 住所
- 会社名
- 利用規約
- カレンダー
- カレンダー（全画面表示）
- 有人チャット
- パラメータ設定
会話フローテンプレート
※8つのテンプレートからお選びいただき、自社用にカスタマイズするだけで会話フローが完成！
質問項目の設定タイプ
- 問い合わせボット
- FAQ対応
- オンライン商談ご予約ボット
- アンケートボット
- 飲めば飲むほど当たる！〇〇飲料キャンペーン
- キャラクタータイアップ
- 不動産(売買)お問い合わせ
- 人材エントリーフォーム
分析
分析も自動でグラフィカルレポートになるから簡単見える化。
どの質問で離脱されているか、どのくらい回答に時間が掛かっているかも分かります。
ユーザーリスト
ユーザーリストで接客した方をステータス、フラグ、回答内容によって分類管理できます。
どのくらい細かく管理したいか自社の粒度で更新可能です。
有人チャット
ピンポイントな質問への回答や、Web上でのヒアリングなど有人対応が必要なケースに。
問い合わせまではしたくないが情報が欲しい顧客層の獲得、確度の高い顧客へWeb上で即アプローチなど会話フローと合わせて活用することで更なるUX向上やCVR改善が見込めます。
